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개인정보 처리방침

'M.Lusso' 은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"을 준수하고 있습니다. 

회사는 개인 정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.


회사의 개인정보처리방침은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다



1. 개인정보의 수집 및 이용목적 


회사는 이용자들에게 회원가입, 결제 서비스, 고객상담 다양하고 편리한 서비스를 제공하기 위하여 아래 같이 고객 개인의정보를 수집하고 있습니다.


(1) 회원관리

- 회원제 서비스 이용에 따른 회원 식별

- 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입방지

- 미성년자의 확인

- 고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존

- 고지사항 전달

- 부정거래 방지


(2) 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

- 서비스 및 부가 서비스 이용에 대한 결제

- 콘텐츠 제공, 이벤트/경품 당첨 결과 안내 및 상품배송

- 금융거래 관련 본인인증 및 금융서비스

- 청구서 발송, 구매 및 요금결제, 환불 등


(3) 마케팅 및 광고에 활용

- 고객에게 최적화된 서비스 제공

- 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 마케팅 활용

- 새로운 서비스 및 신상품이나 이벤트 정보 등의 안내

- 웹페이지 접속 빈도 파악

- 상품/서비스의 이용실적 분석

- 고객 관심사에 부합하는 웹서비스 및 이벤트 기획

- 경품행사, 이벤트 등 광고성 정보 전달 또는 회원 참여 공간 운영

- 고객대상 설문조사

- 서비스 및 상품 안내



2. 개인정보의 수집항목 


회사는 다음의 개인정보 항목을 수집하고 있습니다.


① 회원가입 및 물품구매 시 수집되는 개인정보의 항목(필수 항목)


구분목적항목
구매자 회원본인여부 확인, 연령제한서비스 제공, 계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 본인의사확인 및 민원 등의 고객불만 처리이름, ID, 비밀번호, 휴대폰번호, 이메일 주소
거래안전 및 편법행위 방지, ID보유 확인DI(중복가입확인정보), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
주문자 / 배송지 정보 확보, 현금영수증 발행, 불만처리 의사소통 경로 확보, 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회시 계좌환불이름, 휴대폰번호, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등) 결제정보(신용카드정보,은행계좌정보, 환불계좌정보. 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보)
해외 직배송 상품 통관업무처리개인고유통관부호
개인 판매자 회원
(사업자 미등록 판매자)
본인여부 확인, 계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 서비스 관련 상담, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객불만 처리이름, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, 주민등록번호
부정거래 방지를 위한 통신사 본인인증DI(중복가입확인정보), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
물품대금 송금 및 대금결제서비스의 제공 등신용카드정보, 은행계좌정보
사업자 판매자 회원
(사업자 등록 판매자)
본인여부 확인, 계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 서비스 관련 상담, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객불만 처리이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
부정거래 방지를 위한 통신사 본인인증DI(중복가입확인정보), 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별
부가가치세법에 따른 세금계산서 등의 발행사업자등록번호, 상호명, 대표자 성명, 업태, 종목, 사업장 주소, 사업자등록증, 인감증명서
물품대금 송금 및 대금결제서비스의 제공 등신용카드정보, 은행계좌정보
글로벌 판매자 회원
(해외 사업자 등록 판매자)
본인여부 확인, 계약이행 및 약관변경 등의 고지를 위한 연락, 서비스 관련 상담, 본인의사 확인 및 민원 등의 고객불만 처리이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 생년월일
부가가치세법에 따른 세금계산서 등의 발행사업자등록번호, 상호명, 대표자 성명, 업태, 종목, 해외 사업장 주소, 사업자등록증, 대표자 신분증
물품대금 송금 및 대금결제서비스의 제공 등신용카드정보, 은행계좌정보
SNS 연동 회원SNS 연동 회원 식별, 클레임 처리 등에 사용별명, 성별, 생일, 연령대, 이메일 주소
로그인 연동 서비스회사는 고객의 편의를 위해 SNS(네이버, 카카오, 페이스북, 위메프, 애플) 연동 로그인 방식을 제공하고 있습니다. 이와 같은 로그인 시 당사는 SNS로부터 고객의 개인정보를 추가 수집하지 않으며, 다만, 임의의 식별자만 비교하고 있습니다.
비회원주문자 / 배송지 정보 확보, 불만처리 의사소통 경로 확보이름, 휴대폰번호, 배송정보(주문자 및 수취인주소, 수취인명, 수취인연락처 등) 결제정보(신용카드정보, 은행계좌정보)
해외 직배송 상품 통관업무처리개인고유통관부호


② 회원가입 및 물품구매 시 수집되는 개인정보의 항목 (선택 항목)


구분목적항목
구매자 회원생년월일, 성별
현금영수증 발행, 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회시 계좌환불환불계좌정보. 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보
글로벌 판매자 회원
(해외 사업자 등록 판매자)
국내 사업장주소
비회원현금영수증 발행, 주문상품에 대한 결제 및 취소 청약철회시 계좌환불환불계좌정보. 현금영수증 신청 시 현금영수증 정보


※ 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 회원가입은 만14세 이상에만 허용하여 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.


③ 사이트 접속 또는 모바일 기기 이용 시 수집되는 항목


구분목적항목
사이트 접속시 수집될 수 있는 개인정보소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 서비스 통계 분석 등서비스이용기록, 아이피 주소(IP address), 접속로그, 쿠키(cookie), 디바이스 정보(기기 식별번호, Android/iOS ID), 광고ID
모바일기기 이용시 수집될 수 있는 개인정보단말기식별번호, 단말기OS정보, 광고 식별자, 이동통신회사, PUSH 수신여부



3. 개인정보의 제3자 제공 


① 회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 “개인정보 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.


제공받는 자제공받는 자의 개인정보 이용 목적제공하는 개인정보의 항목보유 및 이용기간
판매자주문상품의 배송(예약), 고객상담 및 불만처리ID, 성명, 주소, 연락처, 개인통관고유부호(선택시), 생년월일, 이메일주소, 상품 구매정보, 상품 수취인 정보구매확정 후 3개월까지
관할 세무서국세청 고시에 따른 주류 통신판매 주문에 대한 분기별 명세 세무서 제공주문자 인적사항(주소, 성명, 생년월일), 주문일자, 상품명, 수량, 주문금액 등최대 4개월



4. 개인정보처리의 위탁 


이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부 업체에 위탁하지 않습니다. "회사"가 이용자의 개인정보를 외부 업체에 위탁하는 경우 반드시 이용자에게 통지하고 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다.

또는

회사는 이용자의 다양한 서비스 제공 등의 사업적 이유로 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 공유할 수 있습니다. 그러나 개인정보를 제공 또는 정보를 제공할 경우, 

정보 제공 이전에 제휴사명, 제휴 목적, 제공 또는 공유되는 개인정보의 제공 범위, 정보 이용 및 보관기간 등에 대해 사전에 알리고 동의를 구하고, 회원이 동의하지 않는 경우

제휴사에 개인정보를 제공 또는 공유하지 않습니다.



5. 개인정보의 보유 기간 및 파기 


① 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 고지 및 약정한 기간 동안 보유 및 이용하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되거나 이용자의 파기 요청이 있는 경우 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다


- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

- 웹사이트 방문기록 : 3개월


다만, 관련법령 및 회사 방침에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 규정한 바에 따라 이용자의 개인정보를 보관하며 다른 목적으로 이용하지 않습니다.


보존 근거목적수집항목보유기간
통신비밀보호법법원의 영장을 받아 수사기관이 요청시 제공로그기록, IP 등3개월
전자상거래등에서의
소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등3년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등5년
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
국세기본법국세 부과 제척기간 계산국세 증빙자료 등10년
국세징수권 등 소멸시효 계산과세표준과 세액의 신고자료 등5년
부가가치세법장부, 세금계산서, 수입세금계산서, 영수증 등부가가치세의 과세표준과 세액의 신고자료 등5년
전자금융거래법전자금융거래기록 확인전자금융거래에 관한 기록, 상대방에 관한 정보 등5년
회사 내부 방침회원탈퇴, 회원에서 제명된 경우의 회원 식별정보재가입방지를 위함6개월
부정거래기록(IP주소, 쿠키, 기기정보)부정거래 방지 및 다른 선량한 이용자의 보호를 위함3개월
회원ID와 게시물 기록서비스이용의 혼선 방지를 위함영구보관


② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

- 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각처리하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적방법을 사용하여 삭제합니다.


③ 회사는 장기간(1년 이상) 로그인 하지않은 미사용자의 개인정보보호를 위하여 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.


④ 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우, 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 저장, 관리합니다.



6. 개인정보의 안전성 확보 조치


회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 강구하고 있습니다.


① 개인정보의 암호화

이용자의 비밀번호는 암호화하여 저장 및 관리되고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경은 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 비밀번호는 이용자의 생일, 전화번호 등 타인이 추측하기 쉬운 숫자 등을 이용하지 않도록 비밀번호 생성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다. 주민등록번호, 은행계좌번호 및 신용카드번호 등의 개인정보는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.


② 해킹 등에 대비한 대책

회사는 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.


③ 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육

회사는 개인정보 취급자를 지정하되 최소한으로 제한하며, 개인정보 취급자에 대한 교육 등 관리적 조치를 통해 개인정보보호의 중요성을 인식시키고 있습니다.



7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항


① 쿠키(cookie)의 운영 및 활용

이용자들에게 특화된 맞춤서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴 퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 암호화되어 저장됩니다.

이용자들이 접속한 후 로그인(LOG-IN)하여 서비스를 이용하기 위해서는 쿠키를 허용하셔야 합니다.

회사는 이용자들에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 아이디에 대한 정보를 찾아냅니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 쿠키는 상품구매를 돕기 위해서, 기타 이벤트나 설문조사에서 이용자들의 참여 경력을 확인하기 위해서도 사용되며, 쿠키를 이용하여 이용자들의 방문 및 이용형태, 이용자 규모 등을 파악하여 더욱 더 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있고 이용자에게 최적화된 정보를 제공할 수 있습니다. 이용자는 아래와 같은 방법으로 쿠키가 수집되지 않도록 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키설정을 거부할 경우 일부 서비스이용이 어려울 수 있습니다.


- Internet Explorer: 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키의 차단 또는 허용

- Chrome: 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키


② 로그 분석 활용

회사는 PC 또는 모바일 웹/앱상에서 이용자의 서비스 이용 형태에 대한 분석을 위해 로그 분석 도구를 이용하고 있으며, 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 있는 정보는 이용하지 않습니다.

- 로그 분석 도구: Google Analytics, AppsFlyer, Recopick


③ 맞춤형 광고 제공

회사는 PC또는 웹/앱 이용시, 이용자의 사용 이력을 자동으로 수집하여 제휴사(광고사업자)인 페이스북, 네이버, 구글, 다음, 아크로스 Wider Planet, 크리테오 EDN PLUS 및 모비온에 제공하며, 이를 활용 하여 이용자가 필요로 하는 상품을 알려주는 등의 맞춤형 광고를 진행합니다.

제휴사(광고사업자)는 제공받은 정보를 활용하여 절대로 개인을 식별하지 않으며, 수집 후 최소 6개월에서 2년 이내에 삭제합니다.

사용이력을 제공하기 원하지 않는 이용자께서는 아래와 같은 방법을 따르시면 됩니다.

다만, 설정을 하시더라도 일반적인 상품 광고는 노출될 수 있습니다.


<WEB>

- Internet Explorer: 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키의 차단 또는 허용

- Chrome: 설정 > 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키


<APP>

- Android : 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤 설정 선택 해제

- iOS : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 추적 제한 ON



8. 개인정보 보호책임자


① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자

- 성명 : OOO

- 직책 : OO

- 연락처 : 00-0000-0000/ help@eust.kr / 00-0000-0000(팩스)


개인정보 보호 담당부서

- 부서명 : OO

- 담당자 : OOO

- 연락처 : 00-0000-0000/ help@eust.kr / 00-0000-0000(팩스)


※ 상기 연락처등은 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.


② 정보주체는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.



9. 개인정보 열람 및 정정, 삭제 청구


정보주체는 개인정보 보호법 제35조 및 제36조에 따라 개인정보의 열람, 정정, 삭제 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.


개인정보 열람청구 접수·처리 부서

- 부서명 : OO

- 담당자 : OOO

- 연락처 : 00-0000-0000/ help@eust.kr / 00-0000-0000(팩스)


기타 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.


경찰청 사이버안전국

- 홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

- 전화 : (국번없이) 182


대검찰청 사이버수사과

- 홈페이지 : http://www.spo.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1301


개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

- 전화: (국번없이) 118


개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영)

- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

- 전화: 02-1833-6972


10. 고지 의무


현 개인정보처리방침은 2021. 06. 01 일에 제정되었으며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지를 통해 고지할 것입니다.

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